Conditions d'utilisation en ligne

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Certains territoires ne sont pas couverts par XN Financial.

L'étendue précise de la garantie est soumise aux termes et conditions des polices souscrites. La prise en charge d'un sinistre et l'étendue de cette prise en charge dépendent des faits et des circonstances de ce sinistre et des conditions de la police souscrite. Les évaluations, les rapports et les recommandations sont élaborés dans le seul but d'assister XN Financial pour la souscription et la gestion des sinistres. L'évaluation d'un risque ou d'une situation ne signifie pas qu'ils sont couverts par une police. XN Financial n'émet aucune garantie ni déclaration que ce soit à l'intention d'aucune partie. Ni XN Financial, ni ses employés, ni ses agents ne sauraient être tenus pour responsables envers aucune partie de l'utilisation de toute information ou de toute déclaration émise ou contenue dans une évaluation, un rapport ou une recommandation.

XN Financial ne peut être tenu pour responsable ni ne fait la promotion des informations, ou des produits et services vendus sur d'autres sites Web accessibles à partir de ce site. XN Financial peut proposer des liens vers certains sites Web, sans garantie ni déclaration concernant les produits ou services qui peuvent être commercialisés ou proposés sur ces sites.

Nous tenons à informer les personnes accédant à ce site aux Etats-Unis que les courtiers d'assurances de Lloyd's ne sont pas agréés aux Etats-Unis, à l'exception des états de l'Illinois et du Kentucky, et des Iles Vierges américaines. Dans les autres états, les assurances proposées par les courtiers de Lloyd's ne sont disponibles que par l'intermédiaire de courtiers d'assurances agréés détenant des parts en excédent. Veuillez contacter XN Financial pour la liste des états où la société détient des parts en excédent.

En cas de résultats défavorables ou d'insolvabilité d'une société de services partenaire de XN Financial, chaque courtier d'assurances de Lloyd's est responsable uniquement de la partie du risque auquel, le cas échéant, chaque courtier a souscrit, et les courtiers de Lloyd's ne sauraient en aucun cas être tenus pour responsables de la partie incombant à tout autre assureur ou à toute autre société de services partenaire.

Vie Privée

Collecte des renseignements personnels
XN Financial ne recueille pas de renseignements personnels sur vous sauf si vous commandez des brochures par courrier ou les téléchargez, envoyez un courriel à service@xn.com, adhérez à un service quelconque ou accédez à un compte en ligne. Nous vous recommandons d'envoyer vos courriels à service@xn.com. Une copie en sera conservée et les renseignements que vous nous aurez communiqués serviront uniquement à répondre à votre demande et à vous fournir un meilleur service.

Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements concernant tout visiteur du site Web seront transmis à certains employés, agents, courtiers et producteurs pour qu'ils puissent répondre aux besoins du visiteur et le renseigner sur des produits déterminés. XN Financial a donné à toutes ces personnes l'instruction de suivre des normes rigoureuses dans le traitement des renseignements personnels et confidentiels reçus sur le site. Le personnel du XN Financial a été sensibilisé à l'importance de protéger les renseignements et il est tenu d'adhérer à des politiques et méthodes très strictes pour leur sauvegarde. Des moyens de protection électroniques et matériels et des procédures ont été mis en place afin de sécuriser efficacement l'information. Tout employé, agent, courtier ou producteur qui ne se conforme pas aux règles de confidentialité de XN Financial fait l'objet de sanctions disciplinaires et/ou contractuelles qui peuvent aller jusqu'au congédiement.

Témoins
Le témoin (« cookie ») est un petit élément d'information – et non un code – qui est transmis par le serveur Web au navigateur lorsque l'internaute visite le site du serveur. Même s'il est stocké dans l'ordinateur de l'utilisateur, le témoin n'est pas un programme exécutable et ne peut donc endommager l'ordinateur. Il constitue en quelque sorte la pièce d'identité de l'utilisateur et ne peut être exécuté en tant que code ni transmettre des virus. Il ne présente aucun danger pour l'ordinateur. Ce témoin est exclusif à chaque utilisateur et n'est lisible que par le serveur qui l'a attribué.

XN Financial se sert du témoin pour faire un suivi de votre profil et vous présenter des pages précises du promoteur une fois que vous avez ouvert une session. Soyez assuré que XN Financial a une politique de protection de la vie privée très stricte et ne vend ni ne communique aux tiers les renseignements personnels de ses clients.

Demande de produits ou de services
XN Financial a pour politique de limiter l'accès aux renseignements des clients aux personnes qui doivent les avoir pour répondre aux besoins d'assurance de ces derniers. XN Financial obtient la plupart des renseignements vous concernant directement de vous. Selon le type de produit ou de service demandé, XN Financial aura besoin de vos nom et adresse et d'autres éléments d'identification. En outre, dans certains territoires, votre numéro d'assurance sociale ou de sécurité sociale peut vous être demandé pour des produits qui procurent des revenus de placement, comme l'exigent les autorités fiscales compétentes. La fourniture de votre numéro d'assurance sociale ou de sécurité sociale est facultative et le numéro servira uniquement à des fins de vérification pour garantir la sécurité de votre compte, en plus de permettre à XN Financial de séparer vos renseignements de ceux d'autres clients portant un nom semblable. XN Financial ne transmet ni ne vend les renseignements personnels recueillis par l'entremise de son site à des tiers qui ne lui sont pas affiliés, sauf ses producteurs, agents et courtiers. La collecte de renseignements a, en définitive, pour but :

• D'effectuer une opération à votre demande ;
• D'enquêter sur les sinistres et de les traiter ;
• De gérer votre contrat ;
• De commercialiser nos produits auprès de vous ;
• De détecter ou de prévenir la fraude ;
• De nous permettre de répondre aux demandes légitimes des autorités de réglementation et d'application de la loi.

Confidentialité

Sécurité
L'accès à votre compte est sécurisé par le protocole de sécurité Internet le plus récent, dès lors que votre navigateur Web accepte le chiffrement à 128 bits. Les dernières versions de Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox ou Apple Safari offrent toutes cette possibilité. Lorsque vous pénétrez dans un environnement sécurisé, ces navigateurs vous en informent.

Même si XN Financial prend toutes les précautions possibles pour protéger votre vie privée et la confidentialité de vos renseignements personnels en ligne, les courriels ne sont pas sécurisés. Pratiquement n'importe qui peut réussir à voir, à modifier et à copier les courriels transmis par Internet. Par conséquent, pour vous protéger et protéger vos renseignements, faites preuve de discrétion dans la communication de renseignements. Si la sécurité de votre message ou de sa transmission vous préoccupe, nous vous invitons à correspondre avec XN Financial par la poste ordinaire ou encore à parler directement à un représentant par téléphone. En outre, nous recommandons les précautions ci-après pour la transmission de renseignements confidentiels par Internet :

• Utilisez les dernières versions de Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox ou Apple Safari ;
• Tenez secrets votre code d'utilisateur et votre mot de passe, ne les donnez à personne et changez-les si vous croyez que leur confidentialité a été compromise. Votre mot de passe doit être unique et changé fréquemment ;
• Avant de quitter le site Web, n'oubliez pas de fermer la session pour éviter que le prochain utilisateur n'accède à vos renseignements personnels.

XN Financial ne peut garantir la sécurité ou la confidentialité des communications envoyées par courrier électronique sur Internet.

Risques liés à Internet
Même si toutes les mesures sont prises pour que personne d'autre ne voie ou n'obtienne vos données personnelles, Internet n'offre pas encore une confidentialité et une sécurité sans failles. Les données communiquées par Internet peuvent être interceptées, perdues ou altérées. Vous dégagez donc XN Financial de toute responsabilité pour les dommages que vous pourriez subir par suite de la transmission de renseignements confidentiels ou sensibles par Internet et reconnaissez que vous les transmettez à vos propres risques.

Information sur les renseignements et les politiques
À votre demande, XN Financial vous donnera accès à de l'information concernant l'existence, l'utilisation et la communication de vos renseignements personnels. Si vous croyez que ceux-ci sont incorrects ou incomplets et voulez en contester l'exactitude, vous pouvez demander d'y apporter des changements. Vous pouvez aussi demander la liste précise des entités auxquelles XN Financial transmet vos renseignements personnels ou avec lesquelles il les partage. Vous pouvez également demander des précisions sur les politiques et pratiques de XN Financial à propos de la gestion des renseignements personnels. Pour toute demande sur un des points ci-dessus ou toute question qui vous préoccupe, veuillez écrire au :

Responsable de la protection de la vie privée
XN Worldwide Insurance
600, Boul. De Maisonneuve Ouest, bureau 2310
Montréal, Québec H3A 3J2
confidentialite@xn.com

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